Сетьресторанов"Итальянскаятрадиция"

Сеть из 3 ресторанов итальянской кухни практически не была видна в Яндекс.Картах. Посетители искали рестораны рядом, но не находили заведения. Отсутствовали меню, фото блюд и актуальные отзывы.

+316%
Заявки на столики
🏆
6 месяцев
Срок реализации
1-2
Специалистов в команде
Ресторанный бизнес
Отрасль клиента

С чем пришел клиент

Проблема

Сеть из 3 ресторанов итальянской кухни практически не была видна в Яндекс.Картах. Посетители искали рестораны рядом, но не находили заведения. Отсутствовали меню, фото блюд и актуальные отзывы.

Основные вызовы:

  • ⚠️Множественные локации
  • ⚠️Сезонные колебания
  • ⚠️Высокая конкуренция в общепите

📉 Показатели ДО начала работ

Просмотры в картах
1,100
Звонки из карт
45
Средний рейтинг
2.9★
Построено маршрутов
165

Критическая ситуация

При текущих показателях клиент терял до 40% потенциальных заявок из-за высокой стоимости и низкой конверсии. Необходимо было срочное вмешательство.

Что мы сделали

💡 Решение

Комплексная работа со всеми тремя карточками: добавление меню, фото блюд, оптимизация описаний, работа с репутацией и стимулирование отзывов.

Использованные технологии:

Яндекс.КартыЯндекс.СправочникФото-контентМеню

🔧 Этапы работы

1

Оптимизация всех карточек

Привели в порядок все 3 карточки сети, добавили единый стиль.

Этап 1 из 2Выполнено ✓
2

Загрузка контента

Добавили фото блюд, интерьеров, загрузили актуальные меню.

Этап 2 из 2Выполнено ✓

📊 Результаты после внедрения

Просмотры в картах
2,561
+133%
Звонки из карт
233
+418%
Средний рейтинг
4.7★
+1.8★
Построено маршрутов
820
+113%

📈 Детальная аналитика

Динамика показателей по месяцам

ЗаявкиПереходы
Линейный график
Площадная диаграмма
Сравнение по месяцам
Заявки: старт → итог
45233
+188 (418%)
Переходы: старт → итог
1 1002 561
+1 461 (133%)
Средние заявки/мес
127
Средние переходы/мес
1 857

🔍 Тренды роста

Динамика звонков

Динамика просмотров карточки

🎪 Воронка конверсии (детальная аналитика)

Путь пользователя в Яндекс.Картах

Показы карточки в результатах поиска
13 317
Клики на карточку
2 561
Просмотр фотографий
1 741
Просмотр отзывов
1 332
Клик "Позвонить"
896
Клик "Сайт"
563
Построить маршрут
820
Звонки
233

Агрегированная воронка

Показы в картах · 13 317
Просмотры карточки · 2 561
Взаимодействие с контентом · 1 741
Целевые действия · 896
Звонки · 233
Суммарный объём этапов: 18 748

Конверсия на этапах

Показ → Клик на карточку19%
Карточка → Просмотр контента68%
Контент → Целевое действие51%
Клик "Позвонить" → Звонок87%
Общая конверсия9.10%

💬 Отзыв клиента

Uptero помогли нам стать заметными в картах. Теперь мы получаем заявки на столики ежедневно, особенно в выходные дни. Клиенты хвалят нас в отзывах!

Андрей Романов
Управляющий сети
Сеть ресторанов "Итальянская традиция"