Сетькофеен"UrbanCoffee"
5 кофеен сети практически не были видны в Яндекс.Картах. Клиенты не могли найти ближайшие заведения, отзывы отсутствовали, рейтинги были низкими.
С чем пришел клиент
Проблема
5 кофеен сети практически не были видны в Яндекс.Картах. Клиенты не могли найти ближайшие заведения, отзывы отсутствовали, рейтинги были низкими.
Основные вызовы:
- ⚠️Нулевая видимость в картах
- ⚠️Отсутствие отзывов и рейтингов
- ⚠️Неполные и неточные данные
📉 Показатели ДО начала работ
Критическая ситуация
При текущих показателях клиент терял до 40% потенциальных заявок из-за высокой стоимости и низкой конверсии. Необходимо было срочное вмешательство.
Что мы сделали
💡 Решение
Комплексная работа с карточками всех 5 кофеен в Яндекс.Картах. Фокус на повышение видимости, управление репутацией и увеличение конверсии в звонки.
Использованные технологии:
🔧 Этапы работы
Верификация и оптимизация
Проверили и верифицировали карточки всех 5 кофеен.
Работа с отзывами
Внедрили систему получения отзывов от реальных клиентов.
📊 Результаты после внедрения
📈 Детальная аналитика
Динамика показателей по месяцам
🔍 Тренды роста
Динамика звонков
Динамика просмотров карточки
🎪 Воронка конверсии (детальная аналитика)
Путь пользователя в Яндекс.Картах
Агрегированная воронка
Конверсия на этапах
💬 Отзыв клиента
Результаты превзошли ожидания! Теперь нас легко находят в картах, клиенты оставляют восторженные отзывы.